Información sobre protección de datos
Privacidad del portal
Esta información explica qué datos usamos cuando accedes al portal o envías una solicitud de repuestos, para qué los necesitamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Información básica
- Responsable
- J.M. Alcantara S.L.
- Finalidad
- Dar acceso al portal, gestionar solicitudes de repuestos y mantener la trazabilidad y la seguridad del servicio.
- Base jurídica
- La relación comercial o precontractual y el interés legítimo de J.M. Alcantara S.L. en atender, proteger y documentar las solicitudes.
- Destinatarios
- Personal autorizado de J.M. Alcantara S.L. y proveedores tecnológicos que prestan el servicio por cuenta de la empresa.
- Derechos
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando corresponda.
Quién es el responsable
J.M. Alcantara S.L.
NIF B43409812
C/ Fusters 79, 43800 Valls, Tarragona
Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a admin@jmalcantara.com.
Qué datos tratamos
Podemos tratar los datos de la empresa y de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono, identificadores de acceso, máquina o línea indicada, centro de producción o envío, referencias y cantidades solicitadas, observaciones y estado de la gestión.
También registramos datos técnicos mínimos de acceso y seguridad, como fecha, resultado de la autenticación, identificadores de solicitud y señales de uso anómalo. No usamos estos registros para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
Los datos proceden del propio usuario, de la empresa cliente y de los registros internos necesarios para autorizar el acceso. Los campos marcados como obligatorios hacen falta para tramitar la solicitud; si no se facilitan, puede que no podamos atenderla.
Para qué los usamos
- Comprobar que el acceso corresponde a un usuario autorizado.
- Preparar, enviar y seguir solicitudes de repuestos o presupuesto.
- Contactar con la empresa solicitante cuando falte información.
- Evitar duplicados, abuso y accesos indebidos, y resolver incidencias.
- Cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
El portal no toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o similares sobre el usuario.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar el acceso y la solicitud. Después se mantienen bloqueados durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades legales o contractuales. Se suprimen cuando dejan de ser necesarios y han vencido esos plazos.
Los registros técnicos de seguridad se limitan a lo necesario para prevenir y analizar incidencias.
Quién puede acceder
Accede únicamente el personal de J.M. Alcantara S.L. que necesita intervenir en la gestión. Microsoft presta la infraestructura corporativa de Azure y Microsoft 365 como proveedor tecnológico. Otros accesos o comunicaciones solo se realizarán cuando exista una obligación legal o sean necesarios para atender la solicitud bajo las garantías aplicables.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a admin@jmalcantara.com. Indica qué derecho quieres ejercer y aporta la información necesaria para identificarte.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Contacto del portal
Para consultas de repuestos: pedidos@jmalcantara.com. Para incidencias de funcionamiento: hermes@jmalcantara.com.
Versión de 4 de agosto de 2026.